FAQ's sobre la compra

Compres

Els productes procedeixen de la Cooperativa Falset Marçà, una Cooperativa centenària de vins, olis i vermuts d’elaboració pròpia.

Sí, els amics de la Cooperativa tenen un descompte d’un 5%. Abans de començar a fer la compra s’han de registrar.

No, no heu de fer cap compra mínima, només la necessària.

Sí, sempre avisem als nostres clients quant la mercaderia surt de les nostres instal·lacions.

El codi de descompte s’aplica a la cistella de la compra, o en el moment de fer el pagament de la comanda hi trobaràs un camp disponible on pots introduir el codi.

No, però és un símbol de garantia per a qualsevol incidència que pugui sorgir.

En tot moment, qualsevol recollida o tractament de dades realitzat per la Cooperativa Falset Marçà d’aquest Marketplace compleix amb les estipulacions contingudes en el Reglament UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i en concret, amb el seu article 13, donant compliment als principis de licitud, lleialtat i transparència, a través de la següent Política de Privacitat.

Les dades es poden modificar entrant a la sessió de la botiga online i modificant les dades necessàries.

Els mètodes de pagament que acceptem són:

  • Transferència bancària
  • Paypal
  • Targeta

Ens pots escriure al correu: eli@etim.cat o ens pots fer una trucada al telèfon: 657 892 428

Enviaments

L’enviament depèn del pes i volum de la compra. A partir de l’import de 120€ l’enviament és gratuït.

L’enviament oscil·la entre 2 i 5 dies laborables. Depèn de la proximitat del domicili a la Cooperativa.

L’estat de la comanda el pots consultar accedint a la part privada de la botiga online.

Per la web no, però ens pots escriure i t’ho tramitem: nuria@etim.cat 663 980 612.

Incidències

Sí! Ens pots contactar a: eli@etim.cat o al 657 892 428.

Sí, ens pots contactar a: eli@etim.cat o al 657 892 428 i et tramitarem la devolució sempre que el producte estigui en òptimes condicions.

Si la mercaderia t’arriba trencada ens contactes i te la reposem immediatament. Per correu electrònic: eli@etim.cat o per telèfon al 977 830 105 o al 657 892 428.

Per correu electrònic: eli@etim.cat o per telèfon al 977 830 105 o al 657 892 428.

Login